Prezado(a) Agente de Viagens,

Confira o protocolo de saúde e segurança para a temporada 2022/2023 na América do Sul, definido e aprovado pelas autoridade sanitárias e de saúde nacionais, assim como as medidas adicionais estabelecidas pelas companhias marítimas associadas a CLIA, com total senso de responsabilidade e no interesse de priorizar ao máximo a segurança dos passageiros, tripulantes e comunidades que os navios visitam.

No embarque:

• Para minicruzeiros de até 5 noites:

• Obrigatório a apresentação para todos os hóspedes com mais de 3 anos, de um teste negativo (RT-PCR/Lamp ou Antígeno) feito 24 horas antes do embarque que deverá ser fornecido no check-in ou comprovante de vacinação (com vacinas aprovadas pela Organização Mundial da Saúde - OMS);

• Obrigatório a apresentação de um seguro viagem com cobertura para a Covid-19.

• Para cruzeiros regulares de 6 noites ou mais:

• Obrigatório a apresentação para todos os hóspedes com mais de 3 anos, de um teste negativo (RT-PCR/Lamp ou Antígeno) feito 24 horas antes do embarque deverá ser fornecido no check-in;

• Obrigatório a apresentação de um seguro viagem com cobertura para a Covid-19.
  

Informações importantes que não dependem do número de noites:

• Todos os hóspedes com idade inferior a 3 anos estão isentos de apresentar o comprovante de vacinação e o teste do tipo Antígeno, RT-PCR/Lamp negativo feito até 24 horas antes do embarque, precisando somente apresentar o seguro viagem com cobertura para Covid-19;

• Todos os hóspedes precisarão apresentar uma apólice de seguro viagem com cobertura para a COVID-19;

• Triagem dos hóspedes por meio de formulário contendo informações sobre as condições de saúde do viajante. O formulário deve ser preenchido pelos hóspedes e entregue para a equipe da MSC Cruzeiros no terminal portuário. O formulário com todas as perguntas consta no e-ticket, que deve ser impresso, preenchido e apresentado no embarque;

• Procedimento de embarque com processos de check-in digital e com horários de chegada no porto escalonados e pré-definidos para gerenciar o fluxo de hóspedes. O horário correto de embarque está indicado no e-ticket dos seus clientes que poderá ser emitido de forma autônoma e online através do nosso sistema de reservas, o MSC Book. Para evitar aglomerações, solicitamos que informe aos seus clientes que respeitem o horário de chegada no porto definido no e-ticket;

• A utilização do uso de máscaras de proteção facial é recomendada, mas não obrigatória.

• Para os hóspedes com o ciclo de vacinação completo, solicitamos que apresentem o certificado de vacinação no check-in para efeito de informação e controle.

Reforçamos que para o embarque, é obrigatório que os hóspedes apresentem os documentos descritos neste comunicado. Se os documentos não forem apresentados na hora do embarque, o mesmo será negado e a reserva será considerada como no-show, com a cobrança das penalidades previstas. Por isso, pedimos que entre em contato com o seu cliente e confirme que ele está em conformidade com os requisitos mencionados.

As medidas de higiene e limpeza das companhias de cruzeiros, que seguem altos níveis de qualidade e exigências, permanecem sendo praticadas, bem como a disponibilização de equipe de assistência de saúde habilitada e treinada, com estrutura completa. É importante ressaltar que esses serviços já existiam e foram ampliados para proporcionar ainda mais tranquilidade aos cruzeiristas.

A temporada 2022/2023, a maior de todos os tempos, contará com 5 deslumbrantes navios: MSC Seashore, MSC Seaview, MSC Fantasia, MSC Preziosa e MSC Armonia que oferecerão variadas opções de lazer, amplas áreas externas, entretenimento de classe mundial, gastronomia internacional e roteiros de três a oito noites pelos mais belos destinos brasileiros, além de fascinantes roteiros pela Argentina e Uruguai! Para o embarque, os hóspedes poderão optar pelos portos de Santos, Rio de Janeiro, Salvador, Maceió ou Itajaí.

A MSC oferece uma opção de Seguro Viagem com Cobertura para a Covid-19, através da parceria com a Europ Assistance, líder mundial em soluções e serviços de assistência, que fornece suporte em mais de 200 países, tornando a experiência de férias ainda mais completa e segura. O seguro viagem da Europ Assistance oferece cobertura de 29 motivos, incluindo COVID-19, despesas médicas hospitalares, despesas odontológicas e farmacêuticas e outras assistências durante a viagem.

Seus clientes não são obrigados a adquirir o seguro oferecido pela MSC Cruzeiros, podendo adquirir livremente outro seguro no mercado. No entanto, para o embarque, o seguro com cobertura Covid-19 é obrigatório.

Agradecemos seu suporte em repassar este comunicado aos seus clientes.

Para mais informações sobre o protocolo de saúde e segurança acesse nosso site.

FONTE: https://www.msccruzeiros.com.br/medidas-saude-seguranca/brasil